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세탁 정보

1. 1. 반드시 본 제품은 드라이클리닝하십시오. (물세탁불가)
2. 2. 염소계,산소계 표백제로 표백할 수 없습니다.
3. 3. 연한색과 진한색의 옷은 반드시 분리하여 세탁하여 주시고 강한 마찰과 힘에 의해 미어짐, 올트임, 보플이 있을 수 있으니 약하게 세탁하십시오. 땀에 젖은 상태로 오래 두면 제품에 변색이 발생될 수 있으니 바로 세탁하여 주십시오.
4. 4. 세탁후 드라이클리닝용제가 남아 있으면 얼룩이 생길 수 있으므로 충분히 헹구어 주시고 용제냄새가 나지 않도록 충분히 탈유하여 주십시오.
5. 5. 다림질은 할 수 없습니다.
6. 6. 세탁물을 고온이나 열풍건조를 했을 경우 크게 수축,변형이 발생할 수 있으므로 기계건조하지 마시고 그늘에 뉘어서 자연건조하십시오.
7. 7. 소비자 부주의로 인한 제품 손상은 보상이 되지 않으므로 위의 사항을 필히 준수하십시오. 17T-D

품질보증서

본 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며, 규격 및 외관, 물성검사에서 합격한 제품입니다.

본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 본 제품에 부착되어 있는 제품특성 및 세탁방법을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

만약 제품의 품질에 이상이 있어 피해 보상을 원하실 때에는 고객지원실(1688-2109)로 전화하여 주시기 바랍니다.

피해보상 또는 수선을 원하실 때는 본 제품 구입대리점 또는 소비자 보호실로 연락하여 주십시오.

소비자 취급 부주의 또는 품질 보증기간이 경과된 제품은 피해보상 책임을 지지 않습니다.

피해보상규정

피해보상 요청일은 의뢰일로부터 7일 이내에 보상여부 빛 보상내용을 통보해 드리며, 통보일로부터 14일 이내에 보상조치 해 드립니다.

보상 및 환불 기준

• 착오로 인하여 표시된 가격 이상으로 구입하였을 경우 그 초과 금액
• 광고 또는 제품의 품질표시와 그 내용이 동일하지 않을 경우 제품 구입일로부터 3일 이내에 환불을 요청하시면 환불 해 드립니다.
• 보상은 무상수선, 유상수선, 교환, 환불 순으로 함
• 교환 또는 환불은 구입 가격 기준을 원칙으로 함
• 품질보증 기간내에 제품은 구입가 인정하고 보증기간 경과 후 제품은 감가(세탁업 배상비율 적용)로 처리함

(주)지엔코에서는 당사 제품을 구입하신 뒤 품질에 이상이 있을 경우에는 피해자 보상규정에 따라 다음과 같이 보상하여 드립니다.

원단불량, 부자재불량, 봉제불량, 부당표시 (미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적절한 세탁사고/구입일로부터 1년이내분은 무상, 유상수선, 교환 또는 환불함 ( 단, 봉제불량은 1년 경과후에도 무상수선 )

사이즈 부정확 및 디자인 색상의 불만인 경우/구입일로부터 7일 이내로서 제품에 손상이 없을때 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함

상하 1착중 한쪽에만 이상이 있을경우/구입일로부터 1년 이내분은 상,하 1착 모두 무상수선, 교환 또는 구입가 환불 ( 단, 소재 및 디자인이 다를 경우 해당의류만 교환 )

A/S 책임자와 전화번호

고객지원실 : 1688-2109

1. 종류 의류  
2. 제조년월 2023.08
3. 제조국 베트남
4. 제조자(수입자) BM [ 노바모드 ]
5. 소재
   베이지 : 겉감 모100%, 배색 면100%, 안감 폴리에스터100%, 충전재 오리털(솜털)80%, 오리털(깃털)20%
6. 세탁방법 및 취급시 주의사항 다림질금지, 드라이크리닝, 물세탁금지

주문 확인

택배 주문의 경우

평일 오전 08시 ~ 09시 하루 1회 하고 있으며, 이후 입금완료 고객님 주문건은 익일 주문확인이 이루어집니다.
아울러 토요일, 일요일, 공휴일은 배송을 하지 않습니다. 주문접수 이후 재고 부족시 발송지연 또는 품절이 될 수 있으며, 주문일로 부터 4일 이내(영업일 기준)에 발송여부를 판단하여 별도의 안내를 드리고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

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교환/반품

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교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 온라인몰에 접수 후 당사에 입고된 상품에 한하여 처리됩니다.

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교환 및 반품이 불가한 상품

세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염(음식물, 화장품, 볼펜, 향수등)상품, 교환 및 반품 시일이 지난 상품

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