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세탁 정보

1. 1. 본 제품은 반드시 드라이 클리닝 하십시오.
2. 2. 짙은 색상 및 흰색은 분리해서 단독 세탁 하십시오.
3. 3. 지퍼,단추는 잠그고 드라이 크리닝 하십시오.
4. 4. 반드시 옷걸이를 사용하여 그늘에서 건조 하십시오
5. 5. 다리미 온도에 주의하여 천을 깔고 다림질하십시오.
6. 6. 소비자 부주의로 인한 제품 손상은 보상이 되지 않으므로, 위의 사항을 필히 준수 하십시오.

품질보증서

본 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며, 규격 및 외관, 물성검사에서 합격한 제품입니다.

본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 본 제품에 부착되어 있는 제품특성 및 세탁방법을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

만약 제품의 품질에 이상이 있어 피해 보상을 원하실 때에는 고객지원실(1688-2109)로 전화하여 주시기 바랍니다.

피해보상 또는 수선을 원하실 때는 본 제품 구입대리점 또는 소비자 보호실로 연락하여 주십시오.

소비자 취급 부주의 또는 품질 보증기간이 경과된 제품은 피해보상 책임을 지지 않습니다.

피해보상규정

피해보상 요청일은 의뢰일로부터 7일 이내에 보상여부 빛 보상내용을 통보해 드리며, 통보일로부터 14일 이내에 보상조치 해 드립니다.

보상 및 환불 기준

• 착오로 인하여 표시된 가격 이상으로 구입하였을 경우 그 초과 금액
• 광고 또는 제품의 품질표시와 그 내용이 동일하지 않을 경우 제품 구입일로부터 3일 이내에 환불을 요청하시면 환불 해 드립니다.
• 보상은 무상수선, 유상수선, 교환, 환불 순으로 함
• 교환 또는 환불은 구입 가격 기준을 원칙으로 함
• 품질보증 기간내에 제품은 구입가 인정하고 보증기간 경과 후 제품은 감가(세탁업 배상비율 적용)로 처리함

(주)지엔코에서는 당사 제품을 구입하신 뒤 품질에 이상이 있을 경우에는 피해자 보상규정에 따라 다음과 같이 보상하여 드립니다.

원단불량, 부자재불량, 봉제불량, 부당표시 (미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적절한 세탁사고/구입일로부터 1년이내분은 무상, 유상수선, 교환 또는 환불함 ( 단, 봉제불량은 1년 경과후에도 무상수선 )

사이즈 부정확 및 디자인 색상의 불만인 경우/구입일로부터 7일 이내로서 제품에 손상이 없을때 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함

상하 1착중 한쪽에만 이상이 있을경우/구입일로부터 1년 이내분은 상,하 1착 모두 무상수선, 교환 또는 구입가 환불 ( 단, 소재 및 디자인이 다를 경우 해당의류만 교환 )

A/S 책임자와 전화번호

고객지원실 : 1688-2109

1. 종류 의류  PT
2. 제조년월 2023.08
3. 제조국 베트남
4. 제조자(수입자) YZ [ YZ ]
5. 소재
   아이보리 : 겉감 면60%, 폴리에스터18%, 레이온14%, 아크릴7%, 폴리우레탄1%
6. 세탁방법 및 취급시 주의사항 그늘건조, 드라이크리닝, 물세탁금지

주문 확인

택배 주문의 경우

평일 오전 08시 ~ 09시 하루 1회 하고 있으며, 이후 입금완료 고객님 주문건은 익일 주문확인이 이루어집니다.
아울러 토요일, 일요일, 공휴일은 배송을 하지 않습니다. 주문접수 이후 재고 부족시 발송지연 또는 품절이 될 수 있으며, 주문일로 부터 4일 이내(영업일 기준)에 발송여부를 판단하여 별도의 안내를 드리고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

기본 배송정책

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2,500원(단, 제주도 및 도서산간지역은 추가운임료 발생)

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입금완료 확인 후 2-5일 이내에 배송됩니다.
(단, 제주도 및 도서산간지역은 추가기간 발생)
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교환/반품

교환/반품 처리과정

교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 온라인몰에 접수 후 당사에 입고된 상품에 한하여 처리됩니다.

신청하지 않고 임의 발송하신 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다. (신속한 처리를 위해 동봉되었던 교환/반품 요청서를 작성하여 함께 보내주세요)

시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 되지 않습니다.(물품훼손/TAG분실/비닐포장폐기 및 물품가치를 상실할 경우에는 불가합니다.)

불량 및 오배송 등으로 인한 교환

맞교환은 불가하며, 상품이 물류센터에 도착하여 상품 확인 후 처리가 가능합니다. 왕복배송료는 ㈜지엔코에서 부담합니다.
단, 단일상품이 아닌 다른 칼라나 사이즈 등으로 교환 원하시는 경우에는 고객변심으로 처리됩니다 (교환택배비 구매자부담)

교환 및 반품이 불가한 상품

세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염(음식물, 화장품, 볼펜, 향수등)상품, 교환 및 반품 시일이 지난 상품

무료배송 상품, 단순교환일 경우 5000원(동봉 또는 계좌)을 지불하셔야 합니다.
선결제, 착불, 단순 반품 및 교환일 경우 모두 5000원을 지불하셔야 함, 선결제 배송비는 상품금액+배송비를 모두 함께 환불됩니다.

교환 및 반품 배송비

단순교환일 경우 5,000원 신용카드 결제를 하셔야 합니다.
단순반품일 경우 5,000원 신용카드 결제 혹은 차감환불로 선택하셔야 합니다.
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수령전 옵션변경은 불가합니다.

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반품은 상품 수령 후 7일 이내에 온라인 몰 반품접수 또는 최초 픽업 매장에서 가능하며, 시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 되지 않습니다.

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교환은 상품 수령 후 7일 이내에 최초 수령매장으로 방문하여 색상 또는 사이즈 1회에 한해서 가능합니다.

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최초 수령매장에 방문이 어려운 경우, 1:1게시판 혹은 고객센터로 문의부탁드립니다.

불량으로 인한 교환

온라인 몰 교환접수 및 최초 수령매장에 접수해 주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가한 상품

세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염(음식물, 화장품, 볼펜, 향수 등) 상품 교환 및 반품 시일이 지난 상품은 처리가 불가합니다.

(동봉 시 분실 및 분쟁의 소지가 있으니 가급적 계좌로 입금 부탁드립니다.)