상품 Q&A

위에 리뷰 쓴 사람인데 지픽으로 원피스 받고 (가족이 대리로수령)색감이 화면보다 갈색에 가까워 이상해서 모양 디자인을 대조해보니 구매내역에 있는 원피스가 아니라 비슷한 모양의 다른 원피스가 왔어요.제품번호를 대조해보니 사이트에 주문한 제품번호와 집에 온 제품번호는 동일한데(롯데본점에선 제품번호대로지급한듯함) 제품은 다른거에요.아마 라벨 붙일때 모양이 비슷하니 누가 실수한듯함. 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 왔을때 구매확정을 누르고 라벨도 떼었다면 어떻게 하죠?분명 업체 실수인데요.사진을 등록하라면 할 수 있어요.좀 황당하네요

안녕하세요 고객님
문의주신 상품건으로 불편을 드려 죄송합니다.
유선상 안내도와드렸으며 매장에도 내용 전달하여 상품 확보 요청드렸습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.